无题

在火车上，一个很漂亮的女乘务员，盯着一个农民工摸样的中年人，大声说道："查票"。

中年人浑身上下一阵翻找，终于找到了，却摄在手里。

列车员朝他怪怪地笑了笑，说："这是儿童票。"

中年人憋红了脸，嗫嚅着说："儿童票不是跟残疾人票价一样吗？"

列车员打量了中年人一番，问道："你是残疾人？"

"我是残疾人！""那你把残疾证给我看看。"

中年人紧张起来，说："我没有残疾证，买票的时候，售票员就向我要残疾证，我没办法才买的儿童票。"

列车员冷笑了一下："没有残疾证，怎么能证明你是残疾人啊？"

中年人没有做声，只是轻轻地将鞋子脱下，又将裤腿挽了起来——他只有半个脚掌。 　

列车员斜眼看了看，说："我要看的是证件！是残联盖的钢印。"

中年人一副苦瓜脸，解释说："我没有当地户口，人家不给办残疾证。而且我是在私人工地干活，出了事之后老板就跑了，我没钱到医院做评定……"

列车长闻讯赶来，询问情况。

中年人再一次向列车长说明，自己是一个残疾人，买了一张和残疾人票一样价格的票……

列车长也问："你的残疾证呢？"

中年人说他没有残疾证，接着就让列车长看他的半个脚掌。

列车长连看都没看，很不耐烦地说："我们只认证不认人！有残疾证就是残疾人，有残疾证才能享受残疾人票的待遇。你赶快补票吧！"

农民工一下就蔫了。

他翻遍了全身的口袋和行李，只有几块钱，根本不够补票。他带着哭腔对列车长说："我的脚掌被机器轧掉一半后，就再也打不了工了，没有钱，连老家也回不去了，这张半价票还是老乡们凑钱给我买的呢。求求您高抬贵手，放过我吧！"

列车长坚决地说："不行，这是上面的政策。"

那个女列车员趁机对列车长说："他不补票下一站就让他下车。"

列车长想了想说："好！"

农民工对面的一个青年看不惯了，他站起来盯着列车长的眼睛，说："你是不是男人？"

"你是哪个部门的？" 列车长习惯性的问。停了一会儿，又说："你什么意思？"

"你就告诉我，你是不是男人！"

"我当然是男人。"

"那你用什么证明你是男人呢？把你的男人证拿出来给大家看看！"

周围的人一下哄笑起来。

列车长愣了愣，说："我一个大男人在这儿站着，难道还是假的不成？"

青年摇了摇头说："我和你们一样，只认证不认人，有男人证就是男人，没男人证就不是男人。"

列车长卡了壳，一时想不出什么话来应对。

那个女列车员站出来替列车长解围，她对青年说："我不是男人，你有什么话就跟我说好了。"

青年指着她的鼻子，说："你根本就不是人！"

列车员一下暴跳如雷，尖声叫道："你嘴巴放干净点！你给我说明白，我不是人是什么？！" 　
青年平静地笑了笑说："你是人？那好，把你的人证拿出来看看……"

周围的人再一次哄笑起来。

只有一个人没笑，他是那个只有半个脚掌的农民工，他愣愣地望着眼前的一切，不知何时，眼里噙满了泪水，不知道是委屈，是感激，还是仇恨。

列车长不再说话，带来两个乘警，将那个农民工拖到车厢间的值班室，大半夜在下一个农村小站将他赶下车。

只有一个青年在不断的阻挡，而其他人，却都像什么事也没发生一样，侧过头闭目装睡。

故事说完了，你觉得好笑吗？你还能笑得出来吗？

天堂与地狱的界限

一个人死了，上帝的使者来接他，问他愿进天堂还是地狱。他大胆请求："都先让我看看再做决定可以吗？""当然可以。"使者先让他参观地狱。进了地狱之门，他看到一间宽敞明亮的大房间，空气中飘溢着诱人的食物的香味，他寻着香味搜寻了一下，原来在房屋中间放着一口很大的锅，锅里正在煮着肉粥。但是在粥锅的周围却围着许多面黄肌瘦的人。有些已经饿得奄奄一息，他们还互相仇视着，恶狠狠地瞪着别人。"这是为什么？他们为什么守着肉粥不吃，却宁可挨饿呢？"他不解地问。"你再仔细看看，他们每人手里拿着什么？"使者指点他。他这才看到他们每人手里拿着一个勺，但这个勺的柄很长，足足长过他们的身高。"这里严格规定必须用勺吃粥。但他们每个人都无法把粥送到嘴里，他们只好挨饿！"使者解释着。
　　他们又到了天堂。天堂和地狱的环境完全一样。但这里的人个个面色红润，健康愉快。"他们也必须用长柄勺来吃粥吗？""是的，你看！"他看到这里的人们在互相喂食，你给我一勺，我给你一勺，人人都吃得饱饱的，他们谈笑着，嬉闹着，心满意足。

　　这是我很小的时候听到的一个故事，当时我不解地问："天堂和地狱怎么能没有差别呢？"随着年龄的增长，我才慢慢地看出了它们间的差别。它们的差别真是很大，大到"天壤之别"。

　　用现在时髦的话说，它们的"硬件"差别不大，但"软件"却差别巨大。或者说，它们的"物质环境"差别不大，"人文环境"却差别巨大。

　　在天堂里，人们互相关爱，互相帮助，以诚相待，其乐融融。在地狱里，人们相互仇视，以邻为壑，每个人都只想自己过得好一点，其结果是谁也过不下去。
　　人是社会的生物，孤岛上的鲁宾逊只是一个不可重现的神话。

　　那么，你怎么对待你所处的环境，对待你周围的人？你的家人、邻居、同学、同事、朋友以及随时都可能与你发生各种关系的社会上形形色色的人？

　　如果你的好朋友比你聪明，比你挣钱多，比你房子大，还比你多了一部汽车，你怎么想？如果你的昔日情人又找到了他的所爱，你是为他们祝福，还是盼他们分手？如果你的上级提拔了你的同事而不是你，你是否会一直抱怨不停？如果在电车上，有人不小心踩了你一脚，对你道声"对不起"，你是瞪他一眼，还是客气地回答"没关系"？……

　　还有许多的如果，在如何对待这许多如果中，也许已经划出了天堂与地狱的界限。你想生活在人间天堂吗？请快拿起身边的长柄勺，将美味的肉粥连同你的关爱送给你周围的人。

职场中交际细节让你倍受欢迎

某人在西服上别了一个小小胸饰，如果你发现后及时地称道，说不定会因为这点小事而使他对你异常好感；一贯对你冷漠的某人突然对你笑脸相待，这也许是你们改善关系的一个良好开端；如果你把约会时间8点30分改成8点35分，说不定因此会让他人对你刮目相看……不要小瞧了这些交际细节！它往往是交际大变化的前兆，它往往是不费吹灰之力便可取得交际成功的良好机遇，它往往是拨动人际关系“千斤”的“四两”！记住：交际中的细微之处大有文章可做。

用心去挖掘和赞美他人的“得意小作”，便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦

1、 赞美他人的“得意小作”

每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方，这些使们陶醉的“闪光点”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至连他本人也没发现。这些“得意小作”有可能是，如擅长做一道美味的糖醋鱼，擅长折叠各种各样的纸飞机，对民间故事、民俗民谚挺有研究等。如果你对这些小小的长处予以称赞，肯定会令他们高兴的。要知道，从获得人缘这个角度来说，称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。

陈新第一次坐柳师傅开的轿车。当时正值上下班高峰时间，路上交通拥挤，但柳师傅开的车稳而不慢。这时，陈新开口说道：“柳师傅，你在这样的情况下还能开得这么快，真不简单，真有办法！”想不到这句衷心赞美之辞，使柳师傅非常高兴。因为他确实驾驶技术高超，尤其对在繁华道路上如何行驶更有自己的独到之处，在陈新坐他的车以前从未有人这么夸奖过。这件事情过去１０多年了，柳师傅对当时的情景还念念不忘，并且时常地夸奖陈新有眼光。

小处可做大文章。用心去挖掘和赞美他人的“得意小作”吧，别看其小，其实在小处做大了，也是一项了不起的交际功夫，并且这项功夫并没有多少人掌握。如果你有了这套功夫，便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦。

2、记住他人的“随意话语”

每个人的话语并非句句金科玉律，并非句句掷地有声，有些话语说过了，不多久，言者就会忘了，或者不再去留意它了。这种随意话语很有文章可做。如果你适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分，认为你是一个细心的人，一个能有大作为的人，一个非常关心他人的人。如果你不但记住他人随意话语，而且还按照他的随意话语办理，那会更加效果显著了。

一天，小张高高兴兴地给老尹送去一大包味道香美的腌制香椿。送时小张说：“我刚从老家回来，把以前答应送你的家乡特产捎来给您。”经小张这么一说，老尹才恍然想起，半年前两人一起喝酒时，小张曾说过“我们家乡特产腌香椿，味道棒极了”，而老尹当时接着开玩笑说：“既然这样，等你回老家探亲的时候也给我捎一包吧！”实际上，这只是他的一句玩笑话，说完也就忘了。到了现在，小张郑重其事地把腌制香椿送来了，老尹便感动得不得了，两人间的心理距离随即大大缩短了。

“废金矿”也能提炼出亮灿灿的黄金来！留意并记住他人的随意话语吧，它实际上是“一堆金矿石”，如果开采得当，“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处，但大有文章可做。

3、做点他人的“意外小事”

德国一家银行的广告闻名全球，它是这么写的：你过你的日子，我们为你照顾细节。细节是什么？它往往是人们意外之中的小事。据说，此广告发布后，这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此，对于人们来说，那些特别关注细节的人，能够适时做点他人意外小事的人会使人们特别放心，能不值得信赖吗？做点他人意外小事，是丰满自己形象的一个重要招术。

宋扬在他刚刚当选某市市长时，他在人代会上发表了精彩的就职演说，引起了阵阵掌声。一位人大代表前去向他祝贺。宋扬说：“对，大家一共鼓了１８次掌。”这位代表立刻跑去核对会议记录，确实没错，宋扬市长说的数字非常准确。显然，宋扬在演说的同时，仔细记下了会场上鼓掌的次数。因为这事，与会代表还有知情的市民对这位新来的市长投以钦佩的目光。人们想到，如此精明的市长既然连这小小细节都注意到了，还会有什么对这座城市有益的东西会落在市长的视野之外呢？相信这样的市长必然能够把他的炯炯目光投注到每一个市民的欢乐与痛苦上，相信宋扬必定能够带领广大市民走向辉煌。

一位哲人说过：任何细枝末节都具有特别重要的意义。既然这样，就做点他人的意外小事吧，这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你惊叹和赞赏。

4、 关注他人的“细微变化”

没有人不愿意接受别人的关心，也没有人会对关心自己的人产生反感。所以，要想赢得好评，就需要将你对别人的关心适当地表达出来。如果你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化，最好能立刻指出。如果对方换了新领带，你说声：“这条领带你第一次戴，在哪儿买的？”他一定会愉快地接受你的关心，对你产生好感。特别是女性，尤其注意自己的穿戴，一旦有人注意到了她服饰的变化，她定会感到由衷的欣喜，这时你们之间的距离也便随之缩短了。

姑娘晓芳对男友庞海非常陶醉，令她特别满意的是庞海有注意微小事物的眼光。譬如，她从美发厅出来，梳着一个新发型，庞海会兴致勃勃地欣赏一番；昨天晚上没睡好，庞海在今天会一眼看出她脸上所带的倦容，并且关照一番；晓芳衣服上别了一个小小的饰品，庞海定会询问一下。由于庞海都在注视着她的变化，因此晓芳感到十分满足。庞海在小处所做的文章效果远胜过金钱所起的作用。

不只男女之间，任何两个人如果不用提示，马上就能发现对方的微小变化，并且真诚道出，这样的话，他们之间的感情肯定非常融洽。所以，人们万不可在交际对象身上粗心大意，应处处留心对方的芝麻小事。

5、 修饰自己的“交际细节”

与别人交谈时，你不妨高兴时就扬起眉毛，严肃时就瞪大眼睛，疑问处率直询问，听完后简要复述。这样的话，你就会给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象。如果你节奏匀称，举止缓慢，动作庄重，稳若泰山，那么就会给人产生气度不凡、从容镇定的印象。对于别人的邀请，如果你能拿出笔记本，认真地记下约会时间和地址，那么别人就会认为你是个讲究信用的人。如果你把约会时间８点３０分改成８点３５分，别人就会认为你是个繁忙而且有本领的人。这些都是交际细节，因为你加以修饰，所以增辉了你的交际形象。小处不可随便。这很可能关系到你是否获得成功，是否免遭失败。

有一位售货员非常受顾客的欢迎，经她手卖出的商品要比其他售货员多得多。为什么会这样呢？原来她特别注重修饰交际细节。比如，人家要买一公斤左右巧克力，她总是抓０。９公斤左右的巧克力上秤，然后再一粒一粒地添，直至足秤为止。不像其他的营业员，先抓超过一公斤的东西上秤，再残酷地一点一点地往外拿……显然，这位优秀售货员的做法令人感到愉快。再比如，当顾客帮着她抱送商品时，她一定说一声＂谢谢＂。因为帮她拿商品，对顾客来说是可干也可不干的，而干了就是一种支付，因此，及时表达谢意是有必要的。她不像其他的售货员那样对此视若无睹。因此，她获得了极大成功，不但奖金多，而且还获得了所在城市劳动模范的荣誉称号。

修饰此类的交际细节，就是润滑每日生活的齿轮，从而使你事事顺意；就是给你插上腾飞的翅膀，从而助你成功。修饰你的交际细节，就是锦上添花。重视细微之处吧，里面大有交际文章可做！