2008-06-29

诸葛亮不是个好领导

作者:SHARON WANG 来源: 原创 发表时间: 2007-04-09

  以铜为镜可以正衣冠,以古为镜可以知兴衰,以人为镜可以明得失。那么,如果以古人为鉴,则可以从历史的兴衰中明白得失。

  在三国时期,有两个举足轻重的人物,一个是诸葛亮,一个是袁绍。一直以来,诸葛亮被看作是智慧的化身,袁绍的管理才能也广受好评。

  但是,引用管理学中的名词,诸葛亮属于事必躬亲的蜜蜂型的领导,袁绍则是生性多疑的刺猬型领导。根据中央电视台“东方时空”栏目近期的调查结果,在最不受欢迎的领导者类型中,蜜蜂型的领导排在首位,刺猬型的则位居第二。可见,诸葛亮和袁绍都不是好领导。

  诸葛亮教训:学会授权

  诸葛亮的事必躬亲表现在两个方面。首先,在决策时,很难看到核心团队成员的决策参与,更多的是诸葛亮个人智慧的显现。其次,在诸葛亮身居丞相高位时,工作多亲历亲为,没有注意培养下属。

  诸葛亮的事必躬亲造成了两个直接后果。第一,对于他个人来说,造成了身心疲惫,连其竞争对手司马懿都说:“孔明食少事厌,其能久乎!”果然不久诸葛亮就积劳成疾,与世长辞,空落得“鞠躬尽瘁,死而后已”的感叹。

  第二,对整个蜀汉政权来讲,因人才断层,造成了“蜀中无大将,廖化充先锋”的被动局面,最终导致“光复汉室”成为一句空话。

  袁绍教训:充分信任

  与诸葛亮相比,袁绍的授权倒是要好很多,但是他有另外一个致命弱点:多疑,对下属不信任。

  袁绍的多疑,导致其误失了许攸、田丰等忠良谋士,失去了打造江山的“左膀右臂”。因此,有史学家评论说,袁绍的失败,不在没有管理能力,而在多疑的个性。

  官渡之战后,袁绍兵败斩田丰便是一个例证。据史料记载,战前田丰曾对袁绍提出了建议未被采纳。兵败后,袁绍在回冀州途中非常后悔没有听田丰之谏。而前来接应的谋士逢纪却诬陷说,“丰在狱中闻主公兵败,抚掌大笑曰:‘果不出吾之料! ’” 袁绍竟信以为真,派人持剑先往冀州狱中杀掉田丰。

  袁绍的多疑还导致部属投奔对手曹操。许攸便是这样的一个典型。许攸也曾向袁绍献计未被采纳。后来,后方催粮的审配来信向袁绍反映许攸在冀州的许多“经济问题”,并称许攸的侄子已经被收监。袁绍见信后,则马上相信,并破口大骂许攸,怀疑他是曹操的奸细。

  许攸听说后,见袁绍如此多疑,拔剑自杀不成便投奔曹操,后向曹操献策乌巢断粮之计、 决漳河灌冀州之计,均大获成功。

  作者为世界经理人网站副编辑。

市场营销的最高境界

市场营销的核心工作是通过大量的市场调研工作,总结出企业的FBA,提炼出产品思想,并将之传达给消费者,最终赢得竞争。

由于历史的原因,我们从计划经济过渡到市场经济的时间比较短,因此绝大多数人对市场营销都缺乏基本的认识,可以说,大多数中国企业目前还停留在推销阶段,很多企业都把经营的重点放在渠道建设和品牌宣传上,而偏离(忽视)了市场营销的核心工作—产品创新。由于对营销认识的误区,企业内缺乏真正的营销职能,重复建设、恶性竞争、价格战、广告战就成了中国市场的“主旋律”,大家在推销的层次上“努力拼搏”,艰难度日,即使那些全国知名的大品牌也基本上没有品牌溢价能力,只好靠低价格去赢得客户,赢得竞争。

市场营销的三个层次

要把产品卖出去,销售是不可缺少的环节,但是销售人员卖决定了一个企业的经营管理水平,因为市场营销的层次有三个:卖产品、卖服务、卖思想。

只要把产品交给销售人员,给他们相应的指标(压力)及合理的奖励机制,他们就会想办法把产品卖出去—这是目前大多数国内所采用的销售模式,是典型的“卖产品”。由于大多数产品都是同质化的阁,用户选择余地非常大,最终就会导致谁便宜就买谁的,谁会说主买谁的,或者与谁关系好就买谁的。因此,企业很难得到客户的偏爱,更不会得到他们的忠诚。

要想提升营销的水平,就要进入下一个层次-卖服务,并通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。典型的服务内容包括操作指南、故障诊断指南、咨询或升级服务、客户培训、维修保养等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的,而是靠系统、靠制度,从而最大限度地发挥核心产品的功效。

那么,怎样才能达到市场营销的最高境界-“卖思想”呢?

我们知道,任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面(地消费者最有价值的方面)超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。

卖思想的前提

只为部分人服务

企业要想上升到卖思想的境界,首当其冲就是明确本哪部分人服务。在竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立“仅为部分人服务”的理念。

通过市场细分这个工具,我们可以从众多的客户群中挑选出一小部分人,这部分人认同本企业的优点,而不在乎(至少是容忍)本企业的缺点,他们就被称为我们的目标客户群,即我们所要服务的那部分人。

提供差异化的完整产品

任何一个产品都是由三层构成的,最中心的是核心产品,第二层是外围 产品,第三层是外延产品;只有理解了完整产品的三个层次,产品同质化的问题才有望解决。

以PC机为例,可以说绝大多数品牌的核心产品是一样的:CPU一样,操作系统一样,主要零部件也一样,所以在核心产品上很难体现差异化。但是从市场销售状况来看,不同品牌的业绩差别却很大,为什么?因为完整产品不同,差异化主要是体现在完整产品的第二层和第三层上面。理解不同消费群体的需求,就能走出产品同质化的误区。这就需要企业花时间、花精力去理解目标客户的需求、经常与目标客户交流、做系统的市场调查。

具备创新的基因和体系

首先要分析企业完整产品的构成,即从众多要素中排出顺序,客户首先关心什么、其次关心什么、各个要素的重要性如何等。有了完整产品的构成,企业就可以根据自己所要服务的那部分人的“特殊要求”去强化自身的特点和优势,在某一个方面做出特色。

以汽车行业的一个俗语为例:“开宝马,坐奔驰”,为什么呢?因为两个品牌有着完全不同的追求:一个侧重于让开车的人愉悦和刺激,一个侧重于让坐车的人感到有身份和地位。这不是靠策划和口号宣传出来的,而是产品本身内在的特性,是品牌的基因。企业应该组织公司内部有限的资源重点突破,长期专注于某一点,从而使某个特性成为有别于他人的长项,所有加入这家公司的人都认同这一点,所有的产品设计和改进都是围绕着这一点,进而不断强化品牌的个性。

卖什么思想

现在流行的策划是中国式营销的必然产物,因为大多数企业都是在产品问世这后才去“找卖点”,才想起来如何卖,结果只好靠“攒概念”、“忽悠”去激发市场需求,尽管这些概念在策划人的设计下的确非常“出彩”,能打动消费者,好像与我们所说的卖思想差不多,但是确切地说,很多攒出来的概念都没有落到实处,因为产品本身没有支撑、没有内涵,经不起严格的检验。

那么如何在产品问世之前就能知道卖什么思想呢?答案很简单,即新产品定义。在还没有进入研发阶段之前就已经明确了某个新产品的价值诉求,即消费者非买不可的理由,这些价格诉求就是未来卖思想的基础。新产品定义是在产品进入研发阶段之前一项非常重要的工作,属于市场营销的“规定动作”,通过这样一套动作,企业就能够说服自己将要一发的新产品为什么一定畅销,一定赚钱,因为产品的思想已经被设计进去了。当然,如果企业按照新产品定义的要求把价值诉求设计到产品里面去了,产品就会有内涵,那时候再让策划人来设计广告词就会如虎添翼。

如何提炼思想

提炼产品思想的一个非常行之有效的方法叫FAB分析法,已经被跨国公司广泛采用了几十年。

当然,要总结出企业的FAB或某类产品的FAB,需要进行大量的市场调研工作,通过这些工作去理解消费者深层次的需求(尤其是潜在需求和未来需求),发现本企业产品创新的源泉,掌握消费者的消费心里、消费模式、消费流程,并把这些发现与本企业的特点进行对比,然后总结出企业的FAB,并在这些基础数据的支撑下去选择对消费者最有价值的若干个诉求点(B)作为广告词。只要你看一下目前市场上的平面广告和电视广告就不难发现,很多企业的广告词都是突出(F),而不是站在用户的立场上,强调给用户带来了什么利益和价值。

开白场 =“白开场”?


                       山西 云声

  据某报载,在世界财富论坛一般性发言中,多年来形成了一个虽未正式行文但与会人都自觉遵循的原则-----每位发言者发言时间不超过90秒钟。看到这里,也许有人会为之愕然,这些“掌握着世界80%财富”的大亨们是怎么了?是他们语言匮乏吗?显然不是。他们发言绝不拖泥带水,哼哼哈哈,打官腔、拿架子,开口直奔主题,表达中心思想,是因为他们既珍惜自己的时间,更尊重别人的时间。
  由些,联想到我们身边的一些人,每逢发言,必先罗列一大堆无关痛痒的官话、套话,还美其名曰“开白场”。其中“在------下”当属“开白场”之首选了。像什么“在上级领导、机关的帮助指导下,在兄弟单位一如既往的大力支援下,在公司党委一班人携手并肩的团结带领下,在全体员工夜以继日的共同努力下”等等,不一而足。似乎不这么说就是不讲政治,不这么说就是对领导的“大不敬”,不这么说就是兄弟单位的“不友好”不这么说就是没文采------总之,不做出这“八股”式文章来,就是没水平。
  其实,发言者也未必不明白这样的“开白场”之空洞乏味,那又何苦执意这么说呢?因为他们心中有一个根深蒂固的理念-----好话不伤人,礼多人不怪。听者也未必不明白这样的“开白场”不过是逢场作戏,但多年来养成了习惯,偶尔听不到这类语言,好像缺了点什么。在场的领导就更敏感啦:我平时对你们的关心和帮助,你们不紧不感恩戴德,怎么连提也不提一下?于是,些风便有了滋生的土壤和蔓延的氛围了,这样的内容和形式也便约定俗成了。
  之所以出现这样的现象,发言者口才之拙自不必说,似乎没有“在------下”垫底,便开不了场;其次,形式主义作祟,似乎没有这些官话、套话就成不了文;另外,亦有言语行贿之嫌,其主观动机的阿谀媚上之意,则是司马昭之心------路人皆知的。
  当然,我们的国情不同,发言场合各异,因此,毋须规定90秒钟的发言时限,也不必强求每个人必以什么样的方式开场,更不敢奢望人人成为口若悬河的演说家,但类似“在------下”这样的“开白场”,其作用无异于“白开水”,其效果自然是“白开场”。为了珍惜自己的时间,同时也尊重别人的时间,我们奉劝一些有权上台讲话的人,别让那些官话、套话耗费人们宝贵的时光,别让你的“开场白”开得太“白”了!


演讲与口才2002年第3期

老鼠去海边


  有一只老鼠告诉父母,他要去海边旅行。他的父母听后大声说道:“真是太可怕了!世界上到处充满了恐怖,你万万去不得!”
  “我决心已定,”老鼠坚定地说,“我从未见过大海,现在应该去看看了。你们阻拦也没用。”
  “既然我们拦不住你,那么,你千万要多加小心啊!”老鼠的爸爸妈妈忧心忡忡地说。
  第二天天一亮,老鼠就上路了。不到一上午,老鼠就碰到了麻烦和恐惧。
  一只猫从树后跳了出来。他说:“我要让你填饱我的肚子。”
  这对老鼠来说,真是性命攸关。他拼命地夺路逃命,尽管一截尾巴落到了猫嘴里,但总算是幸免一死。
  到了下午,老鼠又遭到了鸟和狗的袭击,他不止一次被追得晕头转向。他遍体鳞伤,又累又怕。
  傍晚,老鼠慢慢爬上最后一座山,展现在他眼前的是一望无际的大海。他凝视着拍打岸边的一个接一个翻滚的浪花。蓝天里是一片色彩缤纷的晚霞。
  “太美了!”老鼠禁不住喊了起来,“要是爸爸和妈妈现在同我在一起共赏这美景该有多好啊!”
  海洋上空渐渐出现了月亮和星星。老鼠静静地坐在山顶上,沉浸在静谧和满足之中。  ──千里险阻值得换取片刻真正的幸福。

独身,是一种无奈!

               殷芒
  凡要媒人说合的,一般都有不会站人一见钟情的长相。在媒人出马前,一般都作过若干徒劳的努力。
  我就曾像一只温顺的小狗一样补被好心的大妈大婶牵着,东街西巷地四处转悠。我的基本情况是:身高170厘米,体重60公斤,典型袖珍型小号男子汉。大学文化,爱好广泛又博而不精,自视颇高但无恃有恐,比如在美女面前就常犯恐惧自卑退缩综合症,主要症状是:目光呆滞不敢上扬,额头微沁冷汗,舌根僵硬,脚步后移。自染上“恐美症”后,只能将婚姻的希望之舟系在好心大妈大婶充满同情的围腰上了。
  战况简报:A女,高中文化,虽属农转非,但长相酷似台湾的胡某中(目测下来确有六成像呢)。明星气质冠小城,寻寻觅觅至而立,冀郎君有德华之貌、学友之声。诸君细细对照我上文“基本情况”,下文便不难知晓了。B女,系小城某厂女工,文静清秀,居然因我身高仅比她高一公分而悻悻然拂了水袖……
  几番自信受损,狼狈之至。没有桃花运,又不想坑蒙拐骗,只能守珠待免。

摘自扬子晚报

独身,是一种守望


小文

  为什么要独身呢?朋友常问我。
  为什么不能独身呢?我苦笑着反问。
  这时朋友们便有些受不了那种若隐若现的尴尬,逃离出这个话题,也逃离了独身至今的我,一个个都结婚去了。
  其实没有人有耐心听我回答,如同我也很少有耐心去回答他们。独身,已足以令别人将我归于另类。
  但我是一个正常的人,过去和现在我都有过女朋友。以前的女朋友苦苦等我多年,却始终不见我有任何结婚的打算,便在一个有风的秋天如一片落叶般去了。现在的女朋友年纪比我小许多,还没到那种忙着嫁人的岁数,于是我们都还在打着哑谜。但我知道我是不会和她结婚的,我们总有摊牌的一天。
  为什么?因为她们的可爱之处也许只有一点,而她们的缺点却有着许多,这样的女孩子你敢轻易将自己一生的幸福交给她去赌吗?当然,当她们仅仅只是我的女朋友时我是可以容忍——或许还有几分喜欢,毕竟我们在一起的时间不是太多,她身上的缺点我可以装作视而不见。
但我能够一天二十四小时一年三百六十五天容忍她们的缺点吗?据说许多本来被人很看好的夫妻都因为容忍不了对方的缺点而掰了,所以在我的“忍术”尚未修炼到十分深厚时我是不会草率结婚的。
  有没有完美的女孩子呢?也许没有吧,也许只是在我心里存在过,但是无论如何,我只想继续保留守候在站台上等待的位置,也许下一班车里就有她。


摘自扬子晚报

过多心计有损心理健康

  美国心理专家威廉年轻时是一个极能算计的人,他知道城里哪家店里的袜子最便宜,哪家快餐店能多给顾客一张餐巾纸,什么时候电影门票最低……等等。那时他心里总是快乐不起来,30岁那年他生了一场大病,于是开始了一段有关“算计”的研究。
  威廉以多年的研究成果,大量事实证明:凡是对利益太会算计的人,实际上多数是很不辛的:他们90%以上患有心理疾病,甚至是多病或短命的。原因如下,以因如下:
  太会算计者往往想得太多,很难轻易地生活。
  太会算计者往往事事计较,常处于焦虑的状态。
  太会算计者易对有产生不满和愤恨,人际关系不佳。
  太爱算计者常注重阴晴雨,他总是在发现问题,发现错误,处处设防。

好心情


        好心情是使人生愉快悦的好伴侣,是人能做到自重自制的清凉剂,是解惑妙手回春的良药。然而,月有阴晴圆缺,人有悲欢离合,人的一生不可能只是在轻松和洒脱中度过。人的一生需要为学业而清苦、为工作而奔波、为生活而忙碌、为子女而操心、为竞争而拼搏。一些想不到的突发事情和感情坎坷,随时可能出现。即使平淡的生活也有风风雨雨,好心情还需要人的善于自我调适、自我安慰、自我美容。要有好心情,就要有平常心。做到不以物喜、不以已悲,坦然面对生活。在追求个人价值时不执意苛刻,不为名利地位所诱,不为欲壑难平而颠狂,不为遭遇挫折而沮丧,不为状志难酬而感伤。有了心静神安的境界和情操,平常心就能呼唤起来好心情,做到凡人而乐。
       人生的境界是深刻而丰富的。美妙的境界属于敏感的心灵和富有想象力的头脑。生活无论是平凡不是超卓,机遇无论是顺利还是坎坷,只要有一份好心情,就可获得人生乐趣,让我们孜孜以求,永远眷恋好心情。
        朋友!愿你每天都有好心情!!

口误...不知道大家是否有类似的经历

作者: 连青锋


1.上大学的时候去衡山玩,当时爬山爬了一半,累的正想歇会的时候看到路边有个买纪念品的欧巴桑,上去开口就问:"老婆........"

2.偶有次开车,有个美女同事搭车,一坐我旁边,偶特紧张滴说:把安全套带上!美女以后再不理偶了。。。郁闷ING

3.以前别人来我阿姨家作客,刚进门的。刚好我阿姨要去上厕所。她连忙招呼客人说:"你们坐哈坐哈,我给你们去倒点尿喝!"(本来是说倒点茶喝的)。

4.在实习的时候,对一个老师说:陈老师你是不是姓陈?

5.偶们大学去工厂金工实习的时候,工人师傅分配机床时说:为了安全起见,我门尽量保证一个男同学和一个女同学一张床。当时所有男生爆笑,女生脸红。实习期间,几乎所有的用车床的活都是我帮和偶同床(寒)的女生做的,最后考虑到她什么都不会作的话师傅检查起来不太好,偶劝她练练手,谁知道她说:我已经习惯让你干了。当时偶爆寒不止。

6.一个朋友去饺子馆,问"水饺(睡覺)一碗(晚)多少钱?"只听服务员小姐"呸!"了一声,说道:"不要脸!"~

7.上自习的时候,大家都在看复习,GG对MM说:"我刚背了单词,帮忙默写一下。"MM不想默,GG就求她,你(摸)默我吧,(摸)我吧!!结果MM实在忍受不了,大喊,老师你看我不想(摸)默他,他非要我(摸)默~~~!!!

8.有一天去同学家吃饭,喝了点酒,她爸爸忽然进来了,本来是想喊叔叔的,结果说错了,说:"爸,来座!"~~寒!大帮同学笑得要死

9.我同事跟人争执,急了张口来了句"你以为我吃饭长大的啊?"我一直纳闷他到底吃什么长大的。

10.小学时一个很讨厌的男生找我借橡皮,我不借,他就死缠烂打,之后我用尽全身的力气狂吼了一句"我不嫁(借)给你"当时同学们立马安静下来了。

11.上机课,一位同学机子有问题,于是大喊"老板,换机子!"全班木然。

12.我唾你一脸狗屎!

13.偶对mm开玩笑说:"别说你认识偶,影响我声誉!"mm说:"你有生育?你能生育?"

14.偶是男的,在广东生病了嗓子说不出话``````去看医生,医生告诉我:yin dao发炎''''狂晕中``````仔细一看,诊断书上写者   咽道发炎 `````````无语````````

15.买电脑,老板开价4150,我杀价:老板410么好赖~~~~老板狂晕!

16.上次早上上班,发现自行车轮胎没气了,于是想叫妈妈帮忙推到门外打一下气。结果我说:把我的轮胎推出去。

17.一个女孩失恋了,我劝她:"两条腿的蛤蟆不好找,三条腿的男的有的是!"

18.小学时候有劳动课,一般都是除草,所以到了前一天放学时候老师就得提醒我们带锄头,第2天上劳动课了准备出发,老师便于管理就问了一句:"有多少人带了啊?带了手的把锄头举起来!"

19.开导一失恋。。同学你知道什么叫做爱么?

20.一次ktv,点歌,一mm大声喊:给我点一首周截棍的"双杰伦"......

21.大二有一阵儿特别喜欢和同宿舍的一个MM一起骑车出去逛街,收拾打扮漂亮后一起进了电梯,突然想起车好像没气儿了,就冲她说了句:"先陪我去打胎啊?"~~~~天.......

22..公交车上人比较多,一猛男怒吼:妈个脚的踩我B上了

从前有一只蝎子和一只青蛙

  从前有一只蝎子和一只青蛙。  
  蝎子想穿过池塘,但它不会游泳。于是它爬到青蛙旁边问道:
  "青蛙先生,能不能让我躺在你的背上,你驮我过池塘?"
  "本来是可以的,"青蛙回答道。"但我不得不拒绝你,因为你会在我游过池塘的时候刺死我。"
  "但是我为什么要刺你呢?"蝎子问道,"我并不想刺你,因为如果我刺了你,你会死去而我就会掉进水里。"
   尽管青蛙知道蝎子可以致它于死地,但是从逻辑的角度讲还是有说服力的。青蛙觉得,在这种情形下,蝎子可能会收敛它的尾部。于是青蛙同意了蝎子的请求。蝎子爬上了青蛙的后背,它们一起向池塘对岸游去。游到池塘中间时,蝎子抽动尾部刺向青蛙。青蛙受到了致命的伤害,哭喊道:
  "你为什么要刺我?你说过并不想刺我,因为我要死了,你也会掉进水里。"
  "我知道,"蝎子说,这时它开始下沉。"但我是蝎子呀,我不得不刺你,因为那是我的天性。"

变向思维

故事如下:

  一个老人在家休养,需要安静的环境, 但附近有一些喜欢踢足球的孩子,几天来天天到他家前的草坪上踢球,孩子们的追逐打闹使老人无法好好休息,老人没有直接禁止这些孩子,而用了一种让人意想不到的方法。 他来到草坪上,对孩子们说:"我很喜欢看你们踢足球,我决定给你们奖励。" 于是他给每个孩子1圆钱,孩子们得到意外的收获,踢得更卖力了。

  第二天,第三天,孩子们得到的钱和第一天的一样多。第四天,老人对孩子们说:"对不起,我最近经济有点困难,必须减少给你们的钱,每人5毛钱。" 钱少了,但总还是有,孩子们没有当初那样热情了。 一周后,老人一分钱也不给了,结果,孩子们认为得到了不公正的待遇,都说:"不给钱谁还给你踢球。" 于是孩子们再也不去踢球了。

  老人得到了清静, 他用1圆钱, 就消灭了一群孩子的快乐, 甚至梦想。 这种事情,其实每天,甚至每时每刻都在发生。



英语聊天常用缩略语

1.Hi, there.嗨, 你好.

首先来谈谈在网路上聊天的基本大原则. 网上聊天凡事要简单. 打字的速度远不若说话的速度快, 所以能简写的简称的就要去简化. 例如平常老美见面打招呼最常用的是, “How are you doing?” 或是 “How are you?” 但在网路上比较常见的则是, “Hi!” 或是 “Hello.” 如果是认识的人, 则在 “Hi!” 或 “Hello.” 之后加上名字, 例如, “Hi! Claire.” 或是 “Hello! Claire” 如果是不认识的人, 则用 “Hi! there.” 或是 “Hi! you.”

2. A/S/L?年龄/性别/所在地?

如果你是第一次跟老美聊天, 他们通常都会先问你 A/S/L ? 有些人更懒, 直接打 asl? 意思虽然完全一样, 但是如果你之前没看过这样的用法, 很难猜出 asl 是什麼意思. 回答的方式也很简单, 假设有个美眉今年芳龄十八, 家住芝加哥 (Chicago) 则她可以回答, “18/ f / Chicago”
如果你不会用 a/s/l ? 这种问法, 而分开问, “How old are you?”.(你多大了?) “Boy or girl?” (男的女的?) “Where are you from?” (从哪里来?) 那麼就违反了网路上要言简意该的大原则, 这样很快就会露出马脚, 让别人听出你不是跟他们一伙的.

3. S‘up?什么事?

“What‘s up?” 是老美彼此之间常用的一种打招呼方式. 但时下美国的青少年喜欢把 “What‘s up?” 发成 “S‘up?” 因为他们觉得这样子很酷. <六人行> (Friends) 中就有这么一段: Joey 为了要演一个十九岁的青少年, 他就故意耍酷说, “S‘up?” 相信这个星期有看 Friends 的人都有印象才对.
网路上常看到的写法则是 “sup?” 第一次看到 “sup?” 我的第一个反应是 sup 是 supper (晚餐)的简写, 害我还以为人家问我吃过晚餐了没? 其实不是, “sup?” 只是一种打招呼的方式而已, 通常你可以简单地回答, “Not much.” 或是 “Nothing much.” 就行啦!

4. Lol.很好笑.

Lol 就是 laugh out loud 的简写, 就是「很好笑, 让我笑得很大声」的意思 通常是放在句尾来加强语气, 例如, “I got my butt kicked by an eight-year-old boy….. lol.” (我被一个八岁的小男孩干掉了…. 真好笑). 其实这是我个人惨痛的经验, 网路游戏居然玩不过一个八岁的小男孩?

5.illI‘ll 有些人就直接打 ill.

6. kOK的简称.

7.cozBecause 简略为 coz

8.rdyrdy是ready的缩写.

9. 4= for

10. BRB = be right back

11. lil = little

12. l8r = later (l+eight+r)

13. KIT= keep in touch

14. ASAP= as soon as possible

15. talkin‘ = talking

16. r = are

17. zm = zone message;